Posso mudar o endereço de entrega?

Sim, claro! Se você precisar mudar o endereço de entrega do seu pedido, poderá fazê-lo, desde que ainda não tenha sido enviado. Para facilitar o processo, pedimos que você entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Por favor, nos envie um e-mail da mesma conta que você usou para fazer o pedido, incluindo os seguintes dados: nome, sobrenome e número do pedido.

É importante mencionar que, se o seu pedido já foi enviado, alguns transportadoras oferecem a opção de modificar o endereço ou a data de entrega através de um e-mail que você receberá. No entanto, essa opção pode variar de acordo com cada transportadora, e nem todas permitem esse tipo de alteração. Assim, você deve ter em mente que, embora tentemos ajudar, uma vez que o pedido esteja nas mãos da transportadora, as políticas de modificação podem não estar sob nosso controle.

Recomendamos que você sempre verifique o status do seu pedido em nossa plataforma e se mantenha informado sobre as comunicações realizadas pela transportadora caso essa possibilidade seja oferecida. Se surgirem dúvidas adicionais, nossa equipe ficará feliz em ajudá-lo assim que pudermos.