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Comprar em nossa loja é mais fácil do que você imagina! Quando encontrar um produto que te encante, simplesmente clique em "Adicionar ao carrinho". Ao fazer isso, uma janela abrirá mostrando todos os itens selecionados, e você terá a opção de clicar em "Finalizar Pedido" para continuar com o processo de pagamento.

À medida que avança, você será direcionado para a tela de Checkout, onde terá a oportunidade de completar sua compra de maneira rápida e segura. Nossa plataforma foi projetada para oferecer uma experiência de compra fluida e sem complicações.

Se esta é sua primeira vez comprando conosco, você terá duas opções a escolher: Criar uma conta ou Comprar como convidado. Ambas as opções são simples e se adaptam às suas necessidades.

Quais são as vantagens de criar uma conta?

Criar uma conta oferece várias vantagens, como:

• Modificar suas informações pessoais de maneira fácil e a qualquer momento que precisar.
• Revisar seu histórico de compras e deixar sua opinião sobre os produtos adquiridos.
• Acessar cupons de desconto exclusivos e promoções especiais disponíveis apenas para membros registrados.
• Salvar e gerenciar múltiplos endereços de envio para maior comodidade em compras futuras.
• Configurar suas preferências de cookies e privacidade de acordo com suas necessidades.

Se você decidir comprar como convidado, não é necessário criar uma conta. Apenas precisamos de informações básicas como seu nome, sobrenome, e-mail, endereço de envio e um número de telefone para garantir um processamento eficiente do seu pedido. Esta opção é perfeita para quem deseja completar a compra rapidamente.

Em ambas as modalidades, você terá a liberdade de escolher seu método de pagamento preferido pela mesma interface, garantindo que complete seu pedido de forma rápida, fácil e absolutamente segura.

Não espere mais e comece sua experiência de compra conosco. Aproveite um serviço projetado especialmente para você, onde a satisfação é nossa prioridade. Seus produtos favoritos estão esperando por você!

É claro! Todos os preços que você encontra em nossa loja já incluem os impostos aplicáveis na Espanha. Isso significa que o valor que você vê é o total que pagará, sem surpresas adicionais no momento de finalizar sua compra. Tenha em mente que essa taxa pode variar de acordo com a localização de envio do seu pedido. Durante o processo de compra, na seção de checkout, ao selecionar o país de destino, a taxa final correspondente será exibida.

É fundamental considerar que, se você decidir enviar produtos para países fora da União Europeia, os impostos espanhóis não se aplicarão. No entanto, nesses casos, o comprador será responsável pelos impostos de importação que possam ser exigidos no país de destino.

Alguns aspectos importantes a considerar:

• Os envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, assim como para nações não comunitárias, estão isentos de IVA na fatura. No entanto, podem ser aplicadas tarifas alfandegárias no destino, dependendo da legislação fiscal vigente em cada país.
• É aconselhável verificar com os serviços aduaneiros do seu país para conhecer os possíveis custos de importação que podem surgir ao receber seu pedido.

Em nosso e-commerce, oferecemos uma variedade de métodos de pagamento adaptados às preferências de nossos clientes em diferentes países. Por isso, implementamos uma combinação de opções de pagamento locais e universais para proporcionar uma experiência de compra simples e eficaz.

Os métodos de pagamento mais reconhecidos e universais que aceitamos incluem:

• Cartão de crédito: Aceitamos todos os principais cartões, garantindo um processo de pagamento rápido e seguro.
• PayPal: Se preferir este método, você pode pagar de forma segura sem precisar compartilhar seus dados bancários.
• Google Pay: O método ideal se você é usuário de Android; rápida e segura, com apenas um toque.
• Apple Pay: Se você é usuário de iPhone, pode desfrutar de uma forma de pagamento muito conveniente e segura.

Além disso, estamos constantemente explorando novas opções de pagamento para satisfazer as necessidades de nossos clientes. Para obter informações detalhadas e atualizadas sobre as formas de pagamento disponíveis em seu país, convidamos você a visitar nossa página de formas de pagamento.

Você também tem a opção de simular uma compra. Basta adicionar um produto ao carrinho e selecionar seu país de envio no menu suspenso. Assim, você poderá ver em tempo real todos os métodos de pagamento disponíveis para sua localização, junto com os custos de envio exatos.

Na Loja Medieval, a segurança dos seus pagamentos é a nossa prioridade máxima. Por isso, implementamos diversas medidas para que você possa realizar suas compras com total confiança. Utilizamos um certificado HTTPS que criptografa sua conexão, garantindo que suas informações pessoais permaneçam seguras durante todo o processo.

Cada transação em nossa plataforma é protegida por tecnologia de criptografia SSL (Secure Sockets Layer). Isso significa que seus dados estão completamente resguardados contra possíveis interceptações por terceiros. Suas informações estarão sempre seguras conosco.

Métodos de Pagamento Seguros

Na Loja-Medieval.com, oferecemos uma variada seleção de métodos de pagamento seguros. Você pode escolher entre cartões de crédito como Visa Secure, MasterCard Identity Check e Discover. Cada opção conta com avançados protocolos de segurança que protegem seus dados pessoais e financeiros durante toda a compra.

Proteção de Dados

A privacidade de nossos clientes é essencial. Por isso, utilizamos tecnologia de criptografia avançada para salvaguardar todas as informações que você compartilha conosco. Cumprimos rigorosamente as normas de proteção de dados vigentes, garantindo que seus dados não sejam compartilhados com terceiros sem seu consentimento explícito.

Transações Verificadas

Cada compra em nossa loja é submetida a rigorosas verificações e controles contínuos para identificar qualquer atividade suspeita. Esta vigilância proativa fornece uma camada adicional de segurança, garantindo que suas transações sejam completamente seguras e confiáveis.

Compromisso com o Cliente

Nosso objetivo é proporcionar a você uma experiência de compra não apenas agradável, mas também completamente segura. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação ao processo de pagamento, estamos aqui para ajudar. Nossa equipe de atendimento ao cliente está à sua disposição para resolver qualquer consulta que você possa ter.

Com todas essas medidas de segurança em vigor, você pode estar tranquilo: seus pagamentos na Loja-Medieval.com são seguros e protegidos.

No nosso e-commerce, os custos de envio são variáveis e são calculados com base em diversos fatores. Estes incluem o peso total do seu pedido, o tipo de embalagem necessário, o local de destino e as promoções vigentes. Para obter uma estimativa precisa do custo de envio, basta adicionar os produtos do seu interesse ao seu carrinho de compras e iniciar o processo de pagamento.

Se você já é um usuário registrado, durante o processo de pagamento, o sistema solicitará o método de pagamento e, em seguida, apresentará um detalhamento completo do custo total a pagar. Isso incluirá detalhes sobre os produtos selecionados, descontos aplicáveis, impostos e outros conceitos relacionados.

É muito importante ter em mente que os envios para as Canárias, Ceuta, Melilla e países não comunitários estão isentos de IVA na fatura. No entanto, esses envios podem estar sujeitos a impostos e taxas na alfândega do destino, que serão de responsabilidade do destinatário. Para evitar surpresas, recomendamos consultar os serviços aduaneiros do seu país sobre possíveis custos de importação.

Para mais detalhes, não hesite em visitar nossa página de Condições.

Quando você realiza seu pedido conosco, nos comprometemos a garantir uma entrega rápida e eficiente de nossos produtos. Utilizamos diversas agências de transporte que oferecem um serviço de entrega urgente em domicílio. Geralmente, os prazos de entrega oscilam entre 24-48 horas na península ibérica e uma ou duas semanas, dependendo da disponibilidade do estoque.

É fundamental ter em conta que certos produtos são fabricados sob demanda. Isso se aplica àqueles itens que são 100% artesanais ou que requerem personalização. Nesses casos, o processo de fabricação pode adicionar tempo adicional ao envio. Se não conseguirmos despachar seu pedido dentro de um prazo de uma semana, entraremos em contato com você para informá-lo sobre o novo prazo de entrega.

Caso você tenha uma urgência para receber seu pedido, convidamos você a nos contatar antes de realizar sua compra. Assim, poderemos confirmar o tempo de entrega específico que se ajusta às suas necessidades.

Além disso, cada ficha de produto inclui um tempo de entrega estimado. Se você vir o rótulo de envio imediato, significa que esse produto está disponível para ser enviado em um prazo de 24-48 horas úteis.

Claro que sim! Em nossa loja online, oferecemos a opção de pagar em parcelas para que você possa realizar suas compras de forma mais confortável e adaptada ao seu orçamento.

Atualmente, contamos com PayPal Later, conhecido na Espanha como "Pague em 3 parcelas". Esta opção permite que você compre agora e pague depois em parcelas confortáveis, ideal para facilitar suas aquisições. A seguir, detalhamos como este serviço funciona:

Funcionamento:

• Pagamentos fracionados: Você pode dividir o custo total da sua compra em 3 pagamentos mensais sem juros.

Processo de pagamento:

• O primeiro pagamento é feito no momento de concluir a transação.
• Os dois pagamentos restantes são deduzidos automaticamente da sua conta a cada mês, permitindo que você não se preocupe com lembretes ou datas.

Recomendamos que você revise atentamente os termos e condições associados a cada opção de pagamento, pois podem variar conforme a duração das parcelas e as políticas de financiamento. Além disso, estamos sempre disponíveis para resolver qualquer dúvida que você tenha, pois constantemente surgem novas formas e condições de pagamento que podem ser de seu interesse.

Faça suas compras de forma prática e sem preocupações, e opte pela opção de pagamento que melhor se adapte a você. Estamos felizes em poder oferecer essas alternativas!

Em nossa loja online, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra excepcional, e isso inclui um processo de envio eficiente e transparente. Para tal, estabelecemos parcerias com vários transportadores renomados para garantir que seus pedidos cheguem de forma rápida e segura ao seu destino.

Uma vez que seu pedido esteja preparado e rotulado, você receberá um email de notificação que fornecerá informações detalhadas sobre o envio. Normalmente, utilizaremos o transportador que você escolheu durante o processo de compra. No entanto, em situações excepcionais, pode ser necessário mudar o transportador devido a fatores imprevistos, como atrasos operacionais ou problemas logísticos. Nesse caso, informaremos adequadamente por meio de um email para que você esteja ciente de qualquer modificação.

Para pedidos realizados na Península da Portugal, geralmente você desfrutará de um serviço de entrega de 24 horas. Por outro lado, os envios fora da Espanha podem ter diferentes tempos de trânsito, os quais serão comunicados pelo transportador selecionado assim que receberem seu pedido. Dessa forma, você sempre terá as informações necessárias sobre a data estimada de chegada do seu envio.

Atualmente, trabalhamos com transportadores de confiança, como Correos Express e GLS para envios nacionais dentro da Portugal. Para envios para a Europa, utilizamos GLS e FEDEX, garantindo assim uma cobertura ampla e confiável. No caso de envios fora da União Europeia, contamos com FEDEX, garantindo que seus produtos cheguem onde você precisar.

É fundamental que, ao realizar sua compra, você forneça um endereço de entrega preciso e detalhes de contato atualizados. Isso garante que seu pedido seja entregue de forma eficiente e sem contratempos. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre seu envio, sempre poderá consultar os detalhes fornecidos no email de confirmação do seu pedido.

Agradecemos sua confiança em nossa loja online e trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço possível.

Em nossa loja online, temos orgulho de oferecer opções de envio para uma ampla variedade de países ao redor do mundo. No entanto, é importante mencionar que existem algumas exceções que implementamos para garantir a segurança e eficiência na entrega de seus pedidos. Em particular, não realizamos envios para países que se encontram em situações de conflitos bélicos, instabilidade política ou para algumas ilhas específicas que apresentam dificuldades logísticas.

Para facilitar seu planejamento, elaboramos uma lista de países para os quais atualmente não realizamos envios. Este recurso é essencial para que você esteja informado sobre as limitações que podem afetar sua experiência de compra.

As restrições nos envios internacionais podem dever-se a várias razões, e é crucial entender cada uma delas para garantir sua satisfação e a segurança de seus produtos. A seguir, desmembramos os principais motivos que podem influenciar a disponibilidade de envios:

Razões de restrição de envios

Sanções internacionais

Existem nações que estão sob sanções econômicas ou embargos comerciais impostos por organismos internacionais, como a ONU, ou governos nacionais. Essas sanções muitas vezes proíbem o comércio e limitam a capacidade de enviar produtos para esses destinos. Cumprimos todas as regulamentações internacionais e nacionais para evitar qualquer implicação legal.

Conflitos e situações de instabilidade

A segurança de nossos envios e a integridade de nossos clientes são primordiais. Portanto, excluímos aqueles países que sofrem conflitos armados, guerras civis ou instabilidade política severa, uma vez que consideramos que esses riscos são inaceitáveis para realizar envios.

Infraestrutura logística deficiente

A ausência de infraestrutura adequada, como estradas em condições ideais e sistemas de distribuição confiáveis, pode afetar a entrega de produtos. Esse tipo de situação pode tornar a entrega insegura e pouco eficiente.

Regulamentações aduaneiras complexas

Alguns países apresentam processos aduaneiros complicados ou restritivos que podem dificultar o envio internacional. Isso poderia resultar em atrasos prolongados ou na rejeição dos produtos na aduana, o que contraria nossa política de oferecer um serviço ágil e eficiente.

Altos níveis de criminalidade ou corrupção

A segurança de nossos envios é fundamental. Assim sendo, aqueles países com altos índices de roubo, extravio de pacotes ou problemas de corrupção na aduana podem ser excluídos como destinos de envio, para proteger suas compras e nossa reputação.

Restrições específicas da FedEx

A FedEx, nosso fornecedor de logística, realiza um acompanhamento constante de sua rede global de envios e tem a capacidade de modificar os serviços disponíveis com base nas condições de cada país. Algumas dessas restrições podem incluir:

• Proibições totais de envio para certas localidades.
• Limitações nos tipos de serviços disponíveis, como o envio exclusivo de documentos.
• Requerimento de permissões ou documentação especial para certos tipos de envios.

É importante que você consulte diretamente a FedEx ou revise seu site para receber informações atualizadas sobre as restrições específicas por país. Essas podem mudar ao longo do tempo devido a fatores globais e sempre queremos garantir que você esteja totalmente informado antes de realizar seu pedido.

Para saber se um produto está disponível em nossa loja online, implementamos um sistema claro e transparente que te fornece informações atualizadas em cada ficha de produto. A seguir, explicamos como funciona:

Dentro de cada ficha de produto, você encontrará etiquetas que indicam seu estado de disponibilidade. Esses estados podem incluir:

• Em estoque: Se o produto estiver disponível para envio imediato, você verá uma etiqueta que confirmará isso. Isso significa que temos em nossos armazéns e poderá ser despachado o mais rápido possível.
• Prazo estimado de fabricação: Se um item não estiver disponível instantaneamente, será exibido um prazo estimado para sua fabricação. Esse tempo é aproximado e pode variar; às vezes, os prazos podem ser encurtados, enquanto em outras podem ser prolongados.

Para facilitar essa verificação, projetamos a seguinte seção visual:

Como você pode ver na imagem acima, os produtos disponíveis para envio imediato estarão claramente marcados, permitindo que você os identifique facilmente.

Por outro lado, se um produto estiver em fabricação ou precisar chegar aos nossos armazéns, você verá uma etiqueta como a seguinte:

Queremos lembrá-lo de que, embora essas etiquetas sejam precisas, sempre recomendamos entrar em contato com nossa equipe por e-mail para obter as informações mais atualizadas sobre a disponibilidade de qualquer produto. Isso é especialmente útil para artigos de alta demanda ou se você precisar de uma confirmação urgente.

Além disso, nosso atendimento ao cliente está sempre disposto a esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas a prazos de entrega e disponibilidade, garantindo assim uma experiência de compra satisfatória e sem surpresas. Sua satisfação é nossa prioridade.

Se você deseja se beneficiar de nossas ofertas e promoções, pode aplicar seu cupom de desconto facilmente durante o processo de compra. Esses cupons ou códigos promocionais são uma excelente maneira de obter descontos em seus pedidos e podem ser trocados diretamente na seção de pagamento do carrinho. A seguir, indicamos como fazê-lo:

Ao realizar seu pedido, você encontrará um campo específico para inserir o código do cupom. Simplesmente copie e cole o código no campo indicado e clique no botão Aplicar para que o desconto se reflita no total de sua compra.

Se você tiver uma conta conosco, não se esqueça de que também poderá consultar os cupons que tiver disponíveis na seção de Minha conta. Isso é especialmente útil para não perder nenhuma promoção que tenha recebido.

É importante ter em mente que a validação de cupons está sujeita a certas políticas. Por isso, recomendamos que você não tente usar cupons que não tenham sido emitidos por nossa loja ou que venham de outras páginas. Fazer isso pode levar a restrições em sua conta devido aos nossos sistemas de segurança, projetados para proteger a integridade de nossas promoções.

Lembre-se de revisar os termos e condições de cada cupom, pois alguns podem ter datas de validade ou estar sujeitos a condições específicas sobre produtos ou categorias. Certifique-se de estar sempre atento a nossas promoções atuais para maximizar suas economias em cada compra.

nossa jornada no tempo

Desde a primavera de 2008, um grupo de entusiastas da história e do comércio eletrônico decidiu explorar novos horizontes, dando origem à Loja Medieval. Com uma clara missão de oferecer uma cuidadosa seleção de produtos históricos, medievais e de época, comprometemo-nos a ser muito mais do que um simples comércio. Nosso objetivo sempre foi proporcionar uma experiência de compra excepcional, onde cada cliente sinta a paixão pela história que nos une.

A Alma da Loja Medieval

No coração da Loja Medieval batem a autenticidade e a devoção pelo legado histórico. Dedicamo-nos à busca das melhores réplicas de espadas, armaduras, vestuário e acessórios medievais. Além disso, oferecemos artigos inspirados em universos fantásticos que marcaram momentos memoráveis na cultura contemporânea. Cada produto em nosso catálogo foi selecionado com extremo cuidado, garantindo não apenas sua qualidade, mas também sua fidelidade histórica.

Construindo um Mundo Medieval

Desde nossos humildes começos, forjamos laços sólidos com artesãos, fabricantes e distribuidores em nível global. Graças a esta valiosa rede de colaboração, agora contamos com um extenso catálogo de mais de 25.000 referências. Isso garante que nossos clientes encontrem exatamente o que procuram, independentemente de sua atividade ou interesse. Conseguimos levar nossa paixão pelo medieval a todos os cantos da União Europeia e além, abraçando assim uma visão global.

Uma Comunidade Apaixonada

Na Loja Medieval não apenas comercializamos produtos; construímos uma comunidade! Nossos clientes são verdadeiros apaixonados pela história, pela cultura medieval e pela arte, além de fãs de mundos fantásticos que deixaram uma marca significativa na cultura popular. Temos o orgulho de servir a esta comunidade diversa, oferecendo produtos autênticos e de qualidade que satisfazem seus interesses e disciplinas.

Nossa Promessa

Comprometemo-nos a oferecer a melhor experiência de compra online. Para isso, mantemos um constante acompanhamento das últimas tendências e novidades do mercado, assegurando que cada produto que oferecemos cumpra os mais altos padrões de qualidade e autenticidade. Além disso, nosso compromisso com um serviço ao cliente excepcional nos permite garantir uma experiência de compra segura, confiável e altamente satisfatória.

Um Mundo por Descobrir

Convidamos você a entrar na Loja Medieval e explorar um universo repleto de história, aventura e fantasia. Nosso catálogo está cheio de tesouros que transportarão você a épocas passadas e mundos imaginários. Junte-se a nós nesta fascinante aventura através do tempo e descubra um mundo que espera ser explorado!

Nossas oficinas centrais, o call center e nossos armazéns estão estrategicamente localizados em Zaragoza, Espanha. Esta localização nos permite gerenciar de forma eficiente todos os processos relacionados ao seu pedido, garantindo assim que você receba um serviço de qualidade superior.

É crucial destacar que não operamos como uma loja física aberta ao público. Nossas instalações funcionam exclusivamente com agendamento prévio ou para a retirada de pedidos completados através de nossa plataforma online, por meio de um serviço que denominamos click & collect. Este método representa uma alternativa muito prática para nossos clientes, pois otimiza o tempo e evita esperas desnecessárias por envios.

Se sua intenção é nos visitar, recomendamos que coordene uma agendamento com antecedência. Este protocolo não apenas nos permite atendê-lo de maneira mais organizada, mas também garante que cada visita seja eficiente e personalizada, adaptando-se às suas necessidades específicas.

Para facilitar seu acesso, incluímos um mapa interativo que mostra nossa localização exata. Basta clicar no mapa para obter direções precisas até nossas instalações:

Agradecemos sinceramente sua compreensão e queremos lembrá-lo que nossa prioridade é sua satisfação completa. Estamos dedicados a oferecer a melhor experiência de compra possível, e nossa equipe está sempre disponível para resolver suas dúvidas e atender suas necessidades.

Comprar na Loja Medieval é uma decisão que proporcionará a você uma experiência única e satisfatória para adquirir produtos de alta qualidade relacionados com a história medieval. Nosso portal conta com um amplo inventário de milhares de produtos disponíveis em estoque, prontos para serem enviados à sua porta, garantindo uma entrega rápida e eficiente.

Para resolver qualquer dúvida que você possa ter, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira desde a primeira hora da manhã até as 17h, oferecendo a oportunidade de entrar em contato por meio de múltiplos canais: telefone, Whatsapp, e-mail ou chat online. Queremos que você se sinta à vontade, por isso podemos nos comunicar no idioma que preferir.

Desde nosso início em 2007, acumulamos uma sólida experiência no atendimento aos nossos clientes. Ficaremos felizes em responder qualquer pergunta, seja de caráter comercial ou técnico, que permita que você faça uma compra bem informada.

Além disso, trabalhamos continuamente na expansão de nosso catálogo. Diariamente, adicionamos novos produtos, muitos dos quais são exclusivos e só estão disponíveis em nossa loja online. Isso permitirá que você tenha acesso a peças únicas que não encontrará em outras lojas.

A satisfação de nossos clientes é nossa maior prioridade. Convidamos você a consultar qualquer dúvida ou preocupação que tenha, pois estamos aqui para ajudá-lo a tornar sua experiência de compra a mais agradável possível. Nos esforçamos para oferecer um serviço excepcional porque entendemos que suas necessidades são o mais importante.

A Loja Medieval se posiciona como líder na venda de produtos relacionados com a época medieval e outras épocas históricas. Oferecemos uma seleção variada de trajes, vestidos, réplicas de espadas e outros artigos medievais que se destacam pela excelente relação qualidade-preço. Cada um de nossos produtos foi cuidadosamente selecionado para cumprir com os padrões de qualidade que você merece.

Explore nosso catálogo e descubra tudo o que Loja Medieval tem a oferecer. Sua experiência de compra será inesquecível e enriquecedora.