O que acontece se eu estiver ausente na entrega do pedido?

Se você não estiver em casa no momento da entrega do seu pedido, cada empresa de transporte tem procedimentos estabelecidos para lidar com essa situação. Em geral, o transportador tentará se comunicar com você por telefone para coordenar como proceder com a entrega do seu pacote.

Caso não consiga obter resposta, também é comum que o transportador envie um e-mail no qual poderá sugerir uma nova data de entrega e/ou oferecer alternativas. É importante que você tenha em mente que sempre são realizados múltiplas tentativas de entrega, garantindo assim a chegada do seu pacote em suas mãos.

Recomendamos que você seja proativo e acompanhe o status do seu pedido desde o momento em que lhe enviamos o link de rastreamento por e-mail. Isso não apenas permitirá que você conheça a localização do seu pacote em tempo real, mas também terá a opção de fazer modificações na data de entrega ou mudar o método de entrega, adaptando o serviço às suas preferências e conveniência.

É nossa prioridade que a sua experiência de compra seja completamente satisfatória! Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, convidamos você a se aproximar da nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos dedicados a oferecer o apoio que você precisa para que seu pedido chegue sem contratempos.

Lembre-se de que, de acordo com a legislação de consumo e comércio eletrônico, você tem o direito de ser informado sobre o estado do seu pedido e de receber o produto em condições adequadas. Sua satisfação é fundamental para nós.