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Olá António, Lamentamos muito saber que o produto recebido não atendeu às suas expectativas, apesar de sua apresentação e imagem perfeitas. Priorizamos a satisfação dos nossos clientes e a qualidade dos nossos produtos. Para resolver esta situação da melhor maneira possível, gostaríamos que entrasse em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, enviando fotos do produto e descrevendo os defeitos encontrados. Assim, poderemos proceder com a troca do produto de forma rápida e eficiente. A sua satisfação é muito importante para nós e estamos comprometidos em corrigir este problema. Aguardamos o seu contato. Atenciosamente,