Completei meu pedido, mas não recebi nenhum e-mail
Obrigado por realizar seu pedido conosco. É fundamental que você receba imediatamente um e-mail de confirmação que inclua os detalhes de sua compra e as informações a respeito. Se você selecionou a opção de pagamento por transferência bancária, também enviaremos um e-mail adicional com os dados necessários para realizar o depósito na conta que deve ser utilizada para validar seu pedido.
Caso não tenha recebido esse e-mail, sugerimos que verifique a pasta de spam ou e-mails indesejados de sua caixa de entrada, pois, às vezes, os filtros de e-mail podem classificar erroneamente as mensagens. Se descobrir que o e-mail foi desviado para essa pasta, recomendamos adicionar nosso endereço de e-mail aos seus contatos, o que pode prevenir futuros inconvenientes.
Além disso, é possível que o e-mail não tenha chegado devido a um erro no endereço de e-mail fornecido durante o registro. Observamos frequentes erros de digitação, como o uso de @gamil.com em vez de @gmail.com. Revise o endereço inserido no processo de compra para garantir que esteja correto.
Se, após revisar ambas as situações, você ainda não conseguir encontrar o e-mail de confirmação, não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe ficará encantada em ajudá-lo e poderá verificar o status do seu pedido e corrigir qualquer possível erro em suas informações de contato.